VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Om jag vill köpa en Alla mår bra-guide, hur gör jag då?

Först väljer du den Alla mår bra-guide som du vill köpa genom att klicka på den. När du har klickat på Alla mår bra-guiden så står det vad du ska göra för att kunna genomföra ditt köp.

Behöver jag ha ett Paypal-konto för att kunna köpa en Alla mår bra-guide?

Nej, det behöver du inte ha! Det går lika bra att köpa Alla mår bra-guiderna med betal- eller kreditkort (t.ex. Visa eller Mastercard). När du genomför ett köp slussas du vidare till Paypal's betal-sida och där väljer du hur du vill betala. Om du inte har ett Paypal-konto så väljer du istället att betala med kort.

Vad är Sellfy får något?

Sellfy är nedladdningssidan där du laddar ned din Alla mår bra-guide.

Du får ett mail från Sellfy när du har genomfört ditt köp som innehåller info om din Alla mår bra-guide samt länken till nedladdningssidan.

Jag kom inte fram till nedladdningssidan efter mitt köp. Vad gör jag nu?

Då kan du använda dig av länken till nedladdningssidan som du har fått till den e-mailadress du angav när du genomförde köpet. Klicka på länken i mailet (mailet från Sellfy) så kommer du till sidan där du laddar ned din Alla mår bra-guide.

På nedladdningssidan klickar du sedan på "Download" så laddas Alla mår bra-guiden ned till din dator, telefon eller surfplatta.

Jag har inte fått något e-mail med länken till nedladdningssidan.

Mailet med länken till nedladdningssidan (Sellfy-mailet) skickas till den e-mailadress du angav vid ditt köp. Ett första steg är att titta i mappen för skräppost eller spam för att se om mailet hamnat där. Du kan också använda sökfunktionen i din e-mail.

Sök efter "Sellfy" för att hitta mailet. Hittar du inte mailet så kan du kontakta mig på hej@allamarbra.se. Var snäll och uppge den e-mailadress du angav vid köpet så hjälper jag dig.

Jag har köpt en Alla mår bra-guide men kan inte hitta den i min telefon/dator/surfplatta. Var är den någonstans?

När du har köpt en Alla mår bra-guide och därefter laddat ned den genom att trycka på den gröna knappen "Download" på nedladdningssidan, så öppnas eller sparas Alla mår bra-guiden (som ett pdf-dokument) på den enhet du använder. Hur Alla mår bra-guiden visas eller sparas skiljer sig beroende på vilken typ av enhet du har. 

I vissa enheter måste du själv välja att spara din Alla mår bra-guide efter att den öppnats, och i vilken app eller mapp du vill att den ska sparas. I vissa enheter sparas Alla mår bra-guiden automatiskt till den plats eller mapp som är angiven som standardplats för dina nedladdningar.

Om din nedladdade Alla mår bra-guide har sparats på din enhet men du inte vet vart, kan du först prova att använda din enhets sökfunktion för att hitta Alla mår bra-guiden.Du kan t.ex. söka på "Alla mår bra" eller "Alla mår bra-guide".

Nedan har jag listat några av de vanligaste enheterna och förslag på hur du kan gå till väga för att hitta eller spara din Alla mår bra-guide:

PC/Laptop med Windows - Alla mår bra-guiden sparas vanligtvis i en mapp vid namn "Hämtade filer" eller "Downloads". Mappen kan du hitta via din startmeny eller via "Den här datorn".

iMac/Macbook - Alla mår bra-guiden sparas vanligtvis i en mapp vid namn "Hämtade filer" eller "Downloads". Mappen kan du hitta via filhanteraren "Finders".

Mobil/surfplatta med Android - Nedladdningar på en mobil eller surfplatta med Android hittas som standard genom appen "Nedladdningar" (eller Downloads), eller i mappen "Downloads" som du kommer åt via appen "Mina Filer" (eller File Manager).

iPhone/iPad - När du har köpt och valt att ladda ned Alla mår bra-guiden via en iPhone/iPad så öppnas Alla mår bra-guiden så att du kan läsa den, men du behöver själv välja att spara din Alla mår bra-guide till någon lämplig app för att Alla mår bra-guiden ska finnas kvar på din enhet. Du kan t.ex. välja att spara den till appen "Adobe Reader" eller "iBooks". Du kommer sedan åt din Alla mår bra-guide genom den appen du valt att spara Alla mår bra-guiden i.

 

Om du inte lyckats spara Alla mår bra-guiden på din enhet kan du använda länken till nedladdningssidan som du fått via e-mail (du hittar den i Sellfy-mailet), och ladda ned Alla mår bra-guiden på nytt. Testa sedan att spara Alla mår bra-guiden så som jag beskriver ovan.

 

Om jag vill kontakta Alla mår bra, hur gör jag då?

Då får du gärna skicka ett e-mail till hej@allamarbra.se.